Fagartikkel
Fra misfornøyd kunde til ambassadør
“I’ve learned that people will forget what you said, people will forget what you did, but they will never forget how you made them feel.”
– Maya Angelou
“I’ve learned that people will forget what you said, people will forget what you did, but they will never forget how you made them feel.”
– Maya Angelou
Foredragsholderen – den tredje i dag – har et budskap han ønsker å formidle, mens jeg lar tankene vandre. Dette har jeg jo hørt før.
Vi kommer aldri dit at vi kan både blåse og suge samtidig. Hvis vi velger noe, må vi samtidig velge bort noe annet, og vi har et dilemma. Står vi mellom tre valg, finnes det et ord for det også, og da er det på tide med trilemmatrening.
«Hvorfor har du som lege valgt bedriftshelsetjeneste i stedet for allmennpraksis?»
«Fordi jeg som fastlege må spørre folk hva som feiler dem, men her kan jeg spørre hvor friske de er.»
Verdiarbeid på jobb
– et kinderegg av personlig vekst, teamutvikling og gode resultater
Jeg fokuserer på arbeidsoppgavene, ett og ett flytt.
Pulsen reduseres til et mer normalt nivå, og plutselig kommer godfølelsen!
Vår forretningsutvikler Linda M. Ramberg er godkjent prosessveileder og kan bistå reisemål som ønsker å oppnå Merke for bærekraftig reisemål.
Og hvorfor går det så galt noen ganger, og det vi får, er noe helt annet enn det vi tenker at vi har bestilt? Hvordan kan vi heve vår egen bestillerkompetanse?
Når vi jobber med folk, og oppdraget er å bidra til bevegelse og gode prosesser, er tillit en sentral faktor for måloppnåelse.
Som rådgivere får vi jevnlig spørsmål fra arbeidsgivere om ansattes sykefravær knyttet til stress, konflikter og manglende mestring på jobben, og hva de kan gjøre med dette.
Hvorfor er det slik at noen mennesker tåler de utroligste påkjenninger og motgang, mens andre ser ut til å ramle sammen ved det minste vindpust?
Noen ganger er det slik i arbeidslivet også, at vi bruker kreftene på det akutte, det som er mest synlig i hverdagen.
